服务政策

（一）保修服务内容说明

1. 保修范围及期限:

   保修范围	保修内容	开始日期	保修期/年
   显示部分	液晶屏，显示主板，显示电源板，显示转接板	自用户收货次日起	1
   触摸部分	红外触摸框，电磁触摸屏，电容触摸屏	自用户收货次日起	1
   周边产品	无线传屏，触控笔、配套线材	自用户收货次日起	1

※ 请妥善保留购买时的发票、收据、合同，作为判断保修期的依据※ 如果用户没有购买发票，我司将根据产品 SN 序列号查询的出货日期计算。

2. 保修服务预约方式：
   
   若您产品使用过程中出现任何的故障，请通过微信公众号“昼光科技”或服务热线 400-***-****进行反馈，客户服务中心收到需求后会立刻安排专业人员进行处理。

3. 保修服务项目：

   服务项目	说明
   中修	更换板件（主板、电源板、转接板、T-con 板）
   大修	更换板件（主板、电源板、转接板、T-con 板）
   小修	更换非电子元器件（线材、结构、模块类）
   整机返厂维修（不含备机）	上门检测、拉旧送新（检测、配送、还原安装）
   整机返厂维修（含备机）	上门检测、拉旧送新（检测、配送、还原安装），维修期间超过15日，提供备机替换
   无用料维修	指非拆机重组，经过重插线材、重新组装部品或清洁、更换附件（无线传屏／智能笔等更换）后故障得以解决的
   检测／调试	故障检测、出检检测／功能调试、软件升级

（二）其他免责说明：

在任何情况下，对于产品发生的与安卓系统、PC 部件(如:硬件、内存等)相关的故障、损毁现象而导致的直接或间接损失，Vize 原厂均不承担任何责任，损失包括但不限于:

1. 客户资料、数据及记录损坏与丢失引致之损失;

2. 客户因资料、数据及记录损坏与丢失以致第三方遭受的损失;

3. 其他任何与安卓系统、PC 失效等问题相关的损失。